Por Dez

«La ecuación es simple, si quieres sólo que tus números crezcan tendrás clientes, si quieres amor y excelencia tendrás lovemarks.»  Anónimo

Las marcas siempre buscan la fidelidad de sus clientes algo difícil de obtener con tantas opciones en el mercado. Un gran ejemplo de éxito es Apple que en cada lanzamiento vemos cientos de lovermarkers esperando afuera de la tienda sin importar dormir en la calle o el frío.

Puede sonar un poco frío el hecho de amar una marca y estar al pendiente de sus movimientos, pero la realidad en la mayoría de los casos les recuerda algún momento de su vida como el ser coleccionista de productos de Coca-Cola por que tu papá lo hacia o tus primeros zapatos fueron unos Converse.

Por eso es importante ofrecerle una buena experiencia a tu cliente y no verlo como un número más en tu empresa. Crear la identidad de una marca que va empezando no es cosa fácil pero no imposible con una buena estrategia de branding.